電子郵件行銷是一場數字遊戲。您發送的電子郵件越多,獲得回覆的機會就越大。但是,即使在您的跟進之後也沒有回复的線索怎麼辦?
那些表現出興趣但突然迷失在以太中的線索怎麼辦?這是一個尚未開發的潛力的巨大來源。對於這些潛在客戶,最好的方法是發送重新參與電子郵件。
什麼是重新參與電子郵件
重新參與電子郵件是第二次機會。與其不斷跟進來打擾潛在客戶,不如在兩三個之後就離開他們。然後,在一段時間後將它們添加到新的廣告系列中。
將其視為重置。您將採用新的角度、更好的獨特銷售主張以及不同的銷售營運規劃方法。
重新參與電子郵件有多個層級。如果您正在發送冷電子郵件,俄羅斯賭博數據 則可以將未回覆後續郵件的潛在客戶新增至重新參與活動中,但它們的優先順序應該會較低。
重點關注那些感興趣但變得不活躍或不參與的潛在客戶。顧名思義,我們的目標是重新與這些潛在客戶互動,並向他們展示他們錯過了什麼。
重新參與電子郵件的類型
銷售電子郵件
重新參與電子郵件有多種形式,使其成為各種形式的電子郵件行銷的多功能工具。以下是一些最受歡迎的重新參與電子郵件類型,可供嘗試:
冷電子郵件重新參與活動
不要放棄那些表現出興趣跡象的線索。這些線索具有:
回覆了最初的冷郵件
不斷打開您的電子郵件的潛在客戶
不斷返回關鍵登陸頁面的網站訪客
要求了解有關您產品的更多資訊的潛在客戶
多次點擊連結的潛在客戶
即時 CRM 讓您追蹤潛在客戶活動,以找到最適合重新參與的潛在客戶。在 CRM 中,使用者可以存取 Salesflow,這是一種用於潛在客戶評分的工具。
銷售流程
Salesflow 可以自動細分符合您的重新參與標準的潛在客戶。將這些潛在客戶加入重新參與活動中,並使用 CRM 中的潛在客戶資料來建立客製化的訊息傳遞。
「贏回」活動
現有客戶是最大的收入來源。客戶光顧您的品牌的時間越長,他們的平均訂單價值 (AOV) 和年度合約價值 (ACV)就越高
贏回活動旨在透過提供折扣、促銷或新產品等激勵措施重新吸引不活躍的客戶。在 SaaS 中您經常會看到這種情況。看看語法。
選擇“太貴”作為取消理由的人可以在取消後幾週內獲得特別折扣。這是一個誘人的優惠,為他們贏得了很高的經常性用戶群。
降價或缺貨電子郵件
降價和庫存補貨電子郵件通知效果很好,因為它們利用了 FOMO。如果您不立即行動並購買,該商品可能會再次缺貨或恢復原價。
您也可以嘗試交叉銷售與近期客戶購買相關的產品。例如,如果客戶上週訂購了手機殼,則交叉銷售折扣配件。
週年紀念或里程碑電子郵件
讓客戶繼續推廣您的品牌的另一種方法是讓他們在重要的時刻了解情況。其中包括週年紀念日、里程碑和任何值得注意的事件。
例如,您可以向客戶發送一封註冊週年紀念電子郵件,感謝他們的忠誠度。如果您對他們的惠顧給予獎勵,那就更好了。
友情提醒郵件
友善提醒充當冷外展的重新參與電子郵件。他們就像後續行動,不會讓人感覺有侵略性,但又有緊迫感。
假設一位領導者回覆了您的冷郵件,要求提供更多資訊。當他們得到他們需要的資訊時,他們沒有回應。您可以發送友善提醒以了解流程的後續步驟。
發送友善提醒的時機至關重要。對於冷電子郵件,您需要給潛在客戶時間回复,但時間不能太長,以免電子郵件在收件匣中遺失。請在發送前 3 至 4 天嘗試。
冷郵件行銷活動
重新參與電子郵件範例
重新參與應該是任何電子郵件推廣策略的一部分。為了幫助您入門,以下是重新參與電子郵件範例,您可以從中獲得靈感:
冷電子郵件重新參與模板
冷電子郵件的重新參與完全取決於時機。問問自己,“為什麼是現在?”這次您認為潛在客戶會回覆您的冷電子郵件或後續跟進有何不同?
市場即將發生重大轉變嗎?您的潛在客戶實現了里程碑嗎?潛在客戶的公司內部結構是否有重大變化?這是一個實際的例子: