作者：克里斯蒂娜·馬卡龍 - 2022 年 3 月 10 日
如果有一種趨勢每年都會出現，那就是數據對於公司感興趣的任何業務領域的重要性。這也涉及行銷，以至於我們談論數據驅動行銷，即推進策略和戰術，在規劃和實施時考慮數據及其解釋。
但我們談論的數據是什麼？為什麼它很重要？
讓我們試著在本文中找出答案，從數據驅動行銷的定義開始，然後看看要考慮哪些方法以及要使用哪些工具。
什麼是數據驅動行銷
不言而喻，數據驅動行銷就是「數據驅動的行銷」。
但直譯幾乎沒有告訴我們什麼是必須指導任何行動的真正方法，無論是在行銷領域還是在更廣泛的傳播領域。因此，宏都拉斯 電話號碼庫 在任何情況下以及在製定任何策略或規劃任何舉措之前都應採用。
也因為，正如一句古老的諺語所說：「你無法管理無法衡量的東西」。而往往正是缺乏這種方法才決定了各種行銷措施的失敗。
我們被想法所誘惑，尤其是當我們處於啟動階段時，但沒有「進入市場」的技能，也就是說，沒有真正了解該想法可以滿足什麼需求，有多少人需要該服務或產品（以及也許他們還不知道）以及與以前相比，對他們來說真正可以改變的是什麼。
這就是為什麼採用正確的數據方法並知道如何最好地利用它來獲得各種好處是件好事。讓我們看看如何做。
數據驅動行銷方法包括哪些內容：如何使用數據
僅僅決定收集資料是不夠的，您需要了解如何以及為何使用它。讓我們看看一些更好的最佳實踐。
設定目標
首先問問自己你想去哪裡以及需要多長時間。這就是為什麼理想的做法是設定長期、中期和短期目標。第一個是所謂的願望，例如您的公司被認為是該類型服務的發明者、征服 20% 的市場、擁有更年輕的客戶群等。這些是可以在 1 年、2 年或更長時間內實現的長期目標。
短期和中期目標是所謂的里程碑，即中間路徑，它帶您實現長期目標。簡而言之，就是「到達頂峰」。例如：在部落格上具有立即可識別的風格，在社群媒體上第一眼就能識別出您的圖形，甚至擁有一定數量的電子報訂閱者。
擁有明確的目標將幫助您了解需要什麼類型的數據以及如何分析它。它可以讓你一路調整你的鏡頭。
了解你的聽眾
行銷專業人士根據Think with Google發表的、由這家美國巨頭與 Econsultancy 共同進行的題為“客戶體驗寫在數據中”的研究，幾乎90% 的專業人士都同意這樣一個事實：了解用戶在各種不同的體驗之間所採取的路徑。
因此，了解目標受眾對於數據驅動方法至關重要，它使您能夠將傳統行銷的典型實踐和工具與數據相集成，例如買家角色方法。您可能知道，這與傳統的目標概念有很大不同。
事實上，雖然目標通常是基於群體（年齡、性別、原籍地、角色等）來指示很大一部分人口，但人物角色有助於以更具體的方式建立典型客戶的檔案。是的，他們是虛構的人物，但具有非常現實的特徵。通常，對於一個好的數據驅動的行銷項目，您最多需要確定 6 個，在這方面數據有很大幫助。
因此，對這些理想客戶進行定量研究變得非常重要，例如分析他們連接到網站或在電子商務上購買的時間、他們填充購物車的次數或他們在網站上停留的時間。事實上，了解你的受眾意味著了解所實施的策略是否有效。與之前相比，你做了什麼新的事嗎？測試你的角色如何反應！
資料也可以是定性的：這就是為什麼進行訪談（也許以獎勵作為交換）可以得到更準確和更真實的情況。
為了以簡單直覺的方式建立買家角色，可以使用 Make My Persona 或 Userforge 等工具。
管理數據
正如Tripadvisor 的 Sarah Mathews所說，從長遠來看，關注數據幾乎會產生副作用：
馬泰克峰會
你得到的越多，你想要的就越多，但即使只是考慮收集數據而不分析你真正想用它們實現什麼，也可能會適得其反。這就是為什麼管理它們很重要。這意味著首先要知道如何收集它們，也許要確定一個資料倉儲，以便公司所有相關人員都知道從哪裡取得數據，然後知道如何分析它們。我們將在專門的工具部分討論如何做到這一點。
建立內部數據團隊
如果您有能力，特別是如果您有大量資料（即所謂的大數據）需要管理，那麼考慮組建臨時團隊（即所謂的「資料團隊」）是個好主意。這不僅是為了盡可能地收集和分析它們，還因為所有這些都使那些隨後發現自己用這些數據設計策略的人能夠專注於目標，而不必陷入管理數字的困境。
尊重隱私
如果數據是這個世界的黃金，我們就必須始終考慮規範其使用的法律。因此，不要忘記與那些向您提供個人資訊的人分享臨時政策，這些政策解釋了您打算如何處理這些資料以及您將保留這些資料多長時間。這適用於您每次詢問某些內容時，無論是簡單的傳記資料還是記錄使用者如何瀏覽網站。您需要牢記 GDPR 的規定，並在必要時更新您的政策。
新的號召性用語
數據驅動的行銷策略
找到合適的時機來吸引客戶的注意力至關重要，而數據無疑有助於行銷。如果我們假設你很難吸引人，你需要知道什麼讓他們高興，什麼吸引他們，以及他們對你所提供的產品的反應如何。
細分你的受眾
首先，您應該「細分」您的受眾，並了解如何欣賞和使用您提供的服務。就這個意義上來說，買家角色很有幫助。
讓我們快速涉足B2C 市場，以便更好地了解彼此。
您的公司是一家銷售嬰兒用品的公司嗎？如果針對各種類型客戶的解決方案可能相似（例如嬰兒車），則並不表示買家是同一個人。例如，一位祖母和一位新媽媽從不同的背景開始：前者可能會傾向於花很多錢來贈送某種類型的禮物，後者可能會旨在儲蓄，因為她必須考慮到這一點加上她將為孩子承擔的許多費用。
這就是為什麼在行銷層面上你必須使用不同的策略，同時考慮到祖母可能會偏愛某些管道（甚至可能是線下管道）到達商店，而未來的母親可能會經常使用 Instagram。這些只是示例，但它們清楚地表明了細分受眾群體的重要性。
那麼，一個剛畢業、可能沒有工作的年輕母親和一個有事業的四十歲母親之間可能存在差異。這顯然會極大地影響客戶旅程——即用戶獲得產品的旅程——必須對其進行分析和評估，以了解如何指導您的行銷策略。
