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[alamin45]

成本效益
社交媒体市场研究工具通常比大规模传统方法更实惠。只要您拥有一些社交媒体监控工具，就可以了。

您甚至可以巧妙利用社交媒体平台上的各种功能并将其用于市场研究，例如，通过免费投票功能运行基本的焦点小组或直接联系您的关注者。

在这个例子中，微软进行了一项 X 民意调查，收集了 现金应用程序数据 有关 Excel 中的 Microsoft 365 Copilot 的见解。

使用社交媒体进行市场研究的好处
如果应用得当，社交媒体市场研究可以帮助营销人员准确了解目标受众的需求。它还有助于发现热门话题并快速响应时事。

与电话访谈和面对面焦点小组等传统研究方法相比，它不需要大量的时间和资源。

速度和效率
无论您是监控竞争对手的标签还是直接参与客户评论，社交渠道都能提供旧的离线技术难以复制的即时性和规模。

社交数据的收集可能只需一夜之间，让您能够在几天甚至几小时内回应客户反馈或品牌声誉问题。相比之下，漫长的线下研究可能需要数月才能收集和分析。