确保每个人都了解他们在业务中扮演的角色。根据《哈佛商业评论》,如果向员工解释运营变化的原因以及每个人的角色如何实现最终目标,他们就会更加投入,表现也会更好。这会带来更好的客户忠诚度。事实上,谁会拒绝 office 365 电子邮件地址数据 我们已经喜欢的公司提供更好的服务呢? 创建一个简单的系统来整合客户退货。 21% 的项目经理认为这对他们和他们的团队来说是一个重大挑战。当反馈来自多个来源时尤其如此。因此,使用单一渠道处理所有客户反馈(通过电子表格、调查和表格)可以更轻松地审查和实施建议的更改。

更系统地满足最后期限。让项目保持正轨是至少 27% 的受访者最关心的问题,这也是他们的客户面临的一个问题,这一点并不奇怪。少承诺、多交付应该是每次客户互动的目标,无论他们使用您的业务已有 10 个月还是 10 年。始终如一的高品质服务总是值得的。 为客户提供直观、易于理解的项目更新。有时,一两行电子邮件解释一切进展顺利并不足以让客户放心。当您使用项目管理软件等工具时,您可以轻松共享更新,其中包括已完成任务和即将执行的任务的概述。