Поскольку покупательское поведение продолжает переходить в цифровой формат, интеграция приложения для обмена сообщениями в ваши стратегии продаж может сыграть решающую роль в увеличении конверсий и повышении лояльности клиентов.
Другими словами, использование этой платформы во время Черной пятницы позволяет Список контактов уровня C эффективно и тесно общаться с вашими клиентами, облегчая отправку рекламных акций, обновлений заказов и поддержку в режиме реального времени.
Поэтому в этой статье вы узнаете, как использовать его для увеличения продаж в Черную пятницу 2024 года.
Почему WhatsApp эффективен для распродаж в Черную пятницу?
WhatsApp, насчитывающий более 2 миллиардов пользователей, представляет собой прямой и персональный канал с уровнем открытия сообщений более 90%. Таким образом, это делает его идеальным для быстрого охвата и привлечения клиентов во время Черной пятницы. Это связано с тем, что, в отличие от электронных писем, где многие рекламные акции игнорируются, сообщения через WhatsApp оказывают большее влияние.
Как продавать больше в Черную пятницу 2024 года с помощью WhatsApp
Стратегии увеличения продаж в Черную пятницу через WhatsApp
Широковещательные сообщения : функция массового обмена сообщениями позволяет вам отправлять эксклюзивные рекламные акции непосредственно вашему списку клиентов, тем самым увеличивая шансы на участие и конверсию.
Помните , что клиенты должны подписаться на получение этих сообщений, чтобы избежать проблем с конфиденциальностью.
Персонализация . Отправка сообщений с персонализированными предложениями на основе истории покупок клиента может повысить конверсию. Таким образом, чем актуальнее предложение, тем больше шансов на продажу.
Каталог товаров : функция каталога позволяет вам систематизировать ваши продукты в WhatsApp, упрощая навигацию и процесс покупки. Это ускоряет процесс взаимодействия с клиентами и увеличивает вероятность конверсии.
Как использовать WhatsApp API (WABA) для масштабирования продаж
WhatsApp API, самая продвинутая версия приложения для обмена сообщениями, позволяет компаниям интегрировать чат-ботов, автоматизируя большую часть службы и генерируя быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.
Это особенно полезно во время пикового спроса, например, в Черную пятницу, поскольку гарантирует быстрое обслуживание всех клиентов.
Поэтому ознакомьтесь с двумя практическими советами, которые помогут повысить эффективность вашего сервиса и производительность:
Чат-боты : автоматические ответы гарантируют, что клиенты получат немедленное внимание, даже в нерабочее время. Таким образом, это помогает оптимизировать обслуживание и избежать потери продаж из-за отсутствия ответа.
Восстановление брошенной корзины : API позволяет отправлять автоматические напоминания клиентам, которые оставили товары в своей корзине, побуждая их завершить покупку.
Как Digisac может помочь компаниям во время Черной пятницы
Digisac предлагает платформу, которая централизует различные каналы связи, включая WhatsApp, что позволяет компаниям автоматизировать ответы и управлять несколькими агентами службы поддержки клиентов в едином интерфейсе.
Поэтому во время Черной пятницы эта автоматизация может иметь решающее значение для управления большим объемом запросов, поддержания эффективности и максимизации конверсий.
