基本原则是让您的产品易于购买，而不是更难购买。复杂的订阅模式、奇怪的服务条款和粗略的定价并不是您想用闪亮的纸包起来并放在圣诞树下让客户打开的东西。
这就像某种恶作剧的礼物恶作剧。
这不是您想要给客户留下的印象。
因此，让我们探索 SaaS 订阅的来龙去脉，包括定价、协议、建模等所有内容。
SaaS 订阅定义
SaaS 公司以订阅模式销售服务而闻名，客户需要支付固定费用（通常是按月或按年）才能使用服务。
订阅模式本身并不新鲜。还记得以前你需要支付年费才能每月收到一份《电子游戏月刊》（EGM）吗？好吧，也许只有我才这么认为。
但关键是，订阅服务已经存在了很长时间。从手机服务到有线电视再到互联网，月费和价格套餐对大多数人来说并不是什么新鲜事。
为什么有订阅？
如果你仔细想想，你会发现订阅确实是一种天才的设计——它能确保客户的承诺，因为他们基本上同意支付定期费用以换取服务。
此外，客户不必为某个软件（例如 Adobe Photoshop）支付高昂的费用，他们只需按月支付费用即可使用该程序。这意味着SaaS 营销和销售团队可以瞄准更多类型的客户。
它还可以通过让客户持续地使用产品或服务（尤其是他们每天都使用的产品或服务）来提高客户忠诚度，而无需担心中断。
这就是为什么许多企业（例如 Adobe 和 Microsoft）已从以一次性成本出售软件转变为采用订阅模式的原因。
因此，从理论上讲，订阅的存在是为了增加客户长期承诺的可能性，并为他们节省资金。SaaS的增长可以通过订阅来开启。
这正是 SaaS 企业广泛采用订阅模式的原因：它可以在大量销售指标上取得高分，例如客户生命周期价值 (CLV)、每位客户平均收入 (ARPU)、每月经常性收入 (MRR) 等。
专业提示：有关 SaaS 销售指标、群组分析、CAC 等的更多信息，请查看我们关于SaaS 报告的文章
SaaS 订阅管理
SaaS 订阅管理
当您是一家提供数字产品的 SaaS 企业时，您必须确保管理客户与您的服务互动的各个方面。
SaaS 订阅管理涵盖所有客户流程，包括管理免费试用、订阅变更、退款、取消、新客户等。
为什么 SaaS 订阅管理很重要？
如果您的整个业务都基于寻找获取新客户和保留现有客户之间的平衡，那么您需要了解客户生命周期各个阶段发生的一切事情。
有效的 SaaS 订阅管理可以实现这一点。通常，企业会使用软件来帮助他们进行订阅管理，因为如果您尝试手动进行订阅管
