红海
每个人都喜欢在业余时间观看戛纳国际创意节，但在业务方面，客户在与创意机构合作时，对 KPI 和 ROI 更感兴趣，而不是标志和节日的成功。
我们最近向俄罗斯一家大型机构的主管提出尝试我们的服务。我们收到的答案相当悲观：
我们的客户正试图在利润接近于零的红海中赚钱。这些机构正试图从他们那里得到一些钱，但你的服务正试图从这些机构那里得到一些东西。
创意机构确实是 Wrike 的频繁用户。我们不仅可以“得到一些东西”，还可以为这个市场的参与者提供很多东西，而我们的解决方案正是在这个市场情况下需要的。但作者的想法很明确。这场危机 阿尔巴尼亚电话号码资源 削减了预算和愿意通过代理机构做广告的人数。突然发现市场很拥挤，参与者还没有准备好在恶劣的条件下工作。
红海
随着时间的推移，这与其他更广泛的趋势重叠。
桌面形象宣传片
创意的贬值
越来越少的客户重视工作中的创意部分。通常，每个人都对一个完整的案例感兴趣：受众和推广渠道的分析、内容制作、发布策略的制定和实施。
也就是说，客户希望用他的钱得到他所缺少的东西。一个人很少会感到缺乏想法，但对他来说，很明显缺乏专业知识和资源，而这些知识和资源将有助于在数十个数字和其他渠道上开发和发起成功的活动。在这种情况下，创造潜力很重要，但完善的程序、严格遵守最后期限和可预测的结果也同样重要。
工作量不断增加
项目本身变得更加劳动密集。每年都会出现新的渠道和格式。这不仅对战略家来说是一个越来越大的负担，他们需要分析每个选项的有效性并计算出整个选项范围内的进展。这也意味着产量呈指数级增长。 10 年前，一个电视广告就足够了，而现在您需要 YouTube 上的一整部迷你剧。
一次性合同
对于越来越多的机构来说，维持永久账户仍然是一项可靠的面包。其余的涉及单一项目合同。它们受到越来越多的大客户的青睐。从本质上讲，该机构成为自由职业者的团体，拥有一个每次与新客户打交道的法律实体。你必须从头开始掌握他的品牌、产品和沟通功能，并赢得他的信任。
如何在没有新人的情况下做更多事情
创意机构必须努力实现业务的卓越运营。只有通过优化工作流程并重新思考工作的每个重要阶段（从项目规划到与客户的沟通），才能在不大量雇用员工的情况下找到时间和资源。
由于自身的特殊性，历史上的创意机构并不太重视项目管理和组织员工的日常工作。一方面，这很糟糕，另一方面，这意味着还有增长的空间——有隐藏的储备需要释放，并且需要利用可用的力量来做更多的事情。我们真的想说，实施一个项目管理系统并迫使每个人在其中填写简报、设定任务并报告收到的反馈就足够了。然而，实际上，您必须做出其他改变——改变组织工作的方法、培训员工以及以新的方式与客户互动。
基本规则
内容生产应该就是：生产。从某种意义上说，这意味着装配线工作，遵循说明并使用空白。通过适当的组织，这不会扼杀创造力，但会大大减少混乱程度，减少完成任务的时间并最大限度地减少工作中的错误数量。
准备工作是加快项目工作的主要秘诀。如果您已经在展台设计或为社交网络开展活动方面拥有广泛的实践，那么将这种经验形式化并将其以带有行动计划的模板的形式呈现出来就很重要。这可以是项目管理系统中的一组任务、表格中的项目、思维导图或其他内容。
重要的是，在接到任务后，员工立即了解他们需要使用机构“库”中的哪些可用模板来开始工作，这样就不会每次都从头开始工作。
这样的模板应包含主要任务的列表、它们的顺序和相互依赖性，以及背景信息（在哪里采取什么以及谁负责什么）。根据业务/项目的具体情况，可以为特定格式、活动类型、行业类别等创建模板。除了加快流程和减少错误数量之外，模板还代表了方便的“年轻士兵课程”并使员工可以互换。为一个项目组建一个团队将会变得更加容易。
这有什么帮助？
很快你就会发现，你并没有那么严重缺人，而且那些人的资质也都不错。与往常一样，劳动生产率主要取决于称职的管理，即使是最具创造力的领域也不例外。
还有一个优点。有了主要项目类型的清晰的阶段顺序和准备状态，您将很快了解该机构每个阶段的工作需要多少时间。这将使您更加自信和现实地计划最后期限。
有些阶段很难预测 - 例如，布局批准的时间和接收客户反馈的时间。然而，这里也有改进的空间。
如何销售流程
尽管口头禅是“最重要的不是过程，而是结果”，但客户总是感觉他们的项目很少受到关注，并且改进请求遭到敌意。为了增强客户忠诚度并增加重复业务的可能性，代理机构不仅需要学习如何展示成品，还需要学习如何展示有效的工作流程。
值得在规划阶段就这样做，以避免在合作之初出现相互理解上的困难。因此，证明和详细说明所需时间非常重要。
如果这不仅仅是一个匆忙草拟的时间列表，而是认真准备的可视化，例如甘特图的形式，那就更好了。首先，这将证明您的职业价值。在将真实的房间交给设计师之前，您会先订购一个具有预期效果的客厅 3D 模型吗？说明客户计划支付的工作时间也同样重要。此外，无论您所在机构的经理多么出色，良好的可视化都可以让您放松心情，而不是每天在脑海中滚动二十次相同的日期、任务和名称。只需打开所需的图表就足够了。
甘特图
其次，甘特图不仅反映了任务准备情况的依赖关系和进度，而且非常清楚地表明，截止日期是认真规划、众多员工参与和工作流程优化的结果。例如，对于客户来说，很明显，许多任务位于彼此平行的时间线上，也就是说，它们将同时执行——时间表被压缩到极限，以便满足指定的最后期限。这极大地证明了所宣布的最后期限的合理性。
为什么这对客户很重要？
创意机构必须向客户开放其项目的“内部厨房”。因此，我们来自Position2机构的用户在项目管理系统中为客户提供了一个访客帐户。这样他就能够看到任务更新和工作讨论，甚至参与其中。这使您可以在早期阶段获得反馈，避免最终产品的返工。另外，如果客户确切地知道需要多大的努力以及会延迟多少期限，那么客户在要求返工时就会更加谨慎。
协议中关于工作迭代次数的条款不会是多余的，但如果你证明这个条款的存在是有原因的，那么对于长期合作来说会更有效。
让客户在项目管理系统级别参与创意机构的工作流程将加快并简化最终产品的批准过程。第一次展示最终的结果是一回事，在准备布局、视频草稿和其他中间材料的过程中快速展示并接收反馈又是另一回事。如果客户在早期阶段就批准了工作，他对最终产品的抱怨和疑问就会少得多。
如果您在 Wrike 工作，您可以使用特殊的“批准”功能来自动化和简化从所有审阅者接收视觉反馈并根据评论更正材料的过程。
项目审批
了解工作如何进行以及参与流程的感觉对客户如何看待最终产品及其忠诚度有很大影响。透明度不仅仅是一个花哨的词；它是增加回头客的一个非常真实的工具。
