行為研究
行為研究研究使用者透過網站或產品直接與公司互動時所採取的操作。如果你將定性和定量研究與態度和行為研究進行比較,你會發現定量和行為研究之間有相似之處。
態度方法為您提供理由和主觀答案,而行為方法只是陳述正在發生的事情。
例如,如果您想對客戶進行行為研究,您可以使用Mouseflow等網站追蹤工具。
它為您提供客戶與您的網站互動的記錄版本,以便您可以了解他們如何回應網站的不同元素,是什麼讓他們著迷以及什麼讓他們離開。
較常見的使用者研究方法
上述每種研究方法都由幾種使用者研究方法組成。以下是一些幫助您研究目標用戶群的常用方法。
1. 首次點擊測試
在首次點擊測試中,我們研究人們為完成手頭任 法國 whatsapp 手機號碼列表 務而點擊的第一個元素。這些測試通常在正在運行的網站或線框圖上進行。您可以使用Learning Loop等工具來進行首次點擊測試。

2. 原型設計
原型設計是一種實驗,設計團隊創建最終產品的變體,以了解客戶如何互動。為了獲得更好的效果,許多品牌根據自己的想法創建模型網站,看看客戶對此有何反應。根據他們的回饋,他們選擇並發布產品的最終版本。
3. 可用性實驗室研究
這是用戶測試的另一種形式,要求參與的用戶在網站介面上完成特定任務,以檢查其可用性和簡單性。一般來說,測驗是根據效率、有效性和滿意度進行評估的。
4. 民族誌實地研究
人種學研究旨在觀察自然環境中的測試對象,而不是受控的測試環境。它可以透過被動觀察或直接互動來進行。這是一項定性研究,旨在發現用戶在自然情況下如何與品牌產品互動。
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