拥有通话录音工具为分析、改进和跟踪打开了一个充满可能性的世界。在我们批评的 16 家供应商中，Nextiva 作为我们最喜欢的通话录音软件偷走了我们的心。培训员工和分析通话以了解您的团队可以改进的地方从未如此简单。
内容 隐藏
1 录制对话的最佳程序
2 通话录音软件审核流程
3 个 最佳质量管理通话录音软件
3.1 耐世天
3.2 实时代理
3.3 调用上限
3.4 Numonix 背诵
3.5 立方ACR
4 个 用于辅导和培训的最佳通话录音软件
4.1 耐世天
4.2 环中心
4.3 调用上限
4.4 心痒痒
5 款 最佳转录通话录音软件
5.1 环中心
5.2 修订通话记录器
5.3 公io
5.4 合唱.ai
实施完整电话系统时的6 个最佳通话录音软件
6.1 耐世天
6.2 环中心
6.3 Phone.com
6.4 8x8
6.5 谈话台
6.6 空中呼叫
6.7 呼叫跟踪指标
7 个 用于分析和对话智能的最佳通话录音软件
7.1 公io
7.2 呼叫跟踪指标
7.3 合唱.ai
7.4 调用上限
7.5 呼叫铁路
8 考虑通话录音软件时重要的是什么
8.1 系统设置
8.2 轻松搜索
8.3 高级分析和见解
8.4 存储空间
8.5 监测和培训的特点
8.6 集成
8.7 自动通话录音
8.8 可用电话号码
8.9 类似出版物：
记录对话的最佳程序
我们的金蛋就是我们首先贝里斯 的电话号码库
向大家推荐的通话录音服务商。下面您将看到我们的简短列表，以及对每个品牌的一些优点的解释。
Nextiva是一款一体化VoIP 平台，易于快速启动和运行。
RingCentral非常适合视频通话，让您可以录制和分析会议、演示等。
Kong.io自动转录、记录和分析客户互动，这意味着您永远不会错过任何事情。
Rev Call Recorder可以在任何地方（包括您的iPhone）进行准确转录。
通话录音软件审查流程
通话录音软件广泛应用于各个行业。我们分析了 3,220 条评论，让您清楚地了解成功的企业最常使用该软件的用途。正是围绕这些用例，我们组织了后续的产品评论，以便您可以轻松识别自己在这些组中的情况之一，并找到合适的通话录音选项。以下是我们确定的五种最常见的场景：
质量管理
进行辅导和培训
通话转录
实施完整的电话系统
分析和对话智能
阅读本文并找到您最感兴趣的用例，并阅读在每个用例中表现最好的供应商的评论。然后，您可以单击产品链接，开始通过适合您需求的提供商来改进您的通话录音功能。这非常简单，并且您可以消除第一次没有做出正确决定的风险。您能想象必须自己解决这个问题吗？购买对您的业务如此重要的软件却没有正确的指导？我们曾经经历过这样的情况，所以我们创建了这篇文章，以帮助您永远不会迷失从哪里开始或关注什么。如果您想更深入地了解对某些用例最重要的功能和标准，我们在文章末尾有一个部分讨论在给定场景中您应该密切关注的内容和原因。
用于质量管理的最佳通话录音软件
提供优质的服务，否则您的公司将遭受损失。这很简单。如果没有良好的通话录音软件，监控员工绩效、提供反馈、解决投诉和提高服务水平就会更加困难。这些提供商提供通话录音，这使得质量管理比以往更加容易。
内克斯蒂瓦
Nextiva 提供手动和自动通话录音，您或您的代表可以控制录音的哪些部分以及录音开始的时间。您可以在平台内存储通话并下载它们以供长期存储和以后查看。您还可以获得详细的标记功能和有用的搜索功能，以帮助您在需要时找到所需的帖子。按标签、持续时间、电话号码和其他参数进行搜索，这样您就不必花费质量审核会议一半的时间来搜索正确的呼叫。这对于事后管理质量非常有用，但您还可以获得“闯入”功能，如果试镜期间事情失控，经理可以控制通话。结合这些功能，经理可以随时了解代表如何处理呼叫，然后使用录音来指出需要改进的领域。
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实时代理
如果您需要无限的实时通话录音和存储，那么 LiveAgent 就是您的解决方案。这是一项功能，因为许多公司都提供其中一种功能 - 通常是无限的实时录音，但不是无限的通话存储。对于服务和支持团队来说，这是一个绝佳的机会，因为每个录音呼叫都会转换为单独的票证。可以在任何票据中添加注释，因此可以立即将未解决的问题传递给新员工，经理可以添加信息以提高质量或表彰出色的工作。由于您可以创建的记录数量及其长度没有限制，因此您可以确信您将拥有衡量和改善整个组织的客户体验的内容。
呼叫帽
Callcap 是管理通话质量的大师。它们允许您随时随地录制通话，但这只是开始。 Callcap 的显着和独特之处在于跟踪和监控他们向每个客户提供的呼叫。无论您是想详细了解是什么推动了您组织的呼叫，还是想了解如何提高呼叫质量，Callcap 专业人员都可以为您提供客观的反馈，并指出您可以在哪些方面提高质量标准。因此，您不仅获得了一个功能齐全的平台，允许您录制通话并下载这些录音，而且还获得了该服务的“白手”，该服务致力于识别需要改进的领域。这将使您能够专注于培训您的团队，以显着、快速地提高服务质量。
